ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об использовании мобильного приложения «enBar MAYAK»

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Соглашение — настоящее пользовательское Соглашение.
Компания — Общество с ограниченной ответственностью «ЭНБАР» (ОГРН: 1186234009345), расположенное по адресу: Россия, Рязань, Мюнстерская улица, дом 8, осуществляющее свою деятельность под брендом «Бар МАЯК» и/или «Гастробар МАЯК», «BAR MAYAK», «enBar MAYAK», «enBar».
Бар — Гастробар «МАЯК», расположенный по адресу: Россия, Рязань, Мюнстерская улица, дом 8.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, которое выразило согласие на обработку его персональных данных Компанией, установило, зарегистрировалось в Приложении и использует Приложение на своем мобильном устройстве.
Приложение — Приложение под брендом «enBar MAYAK», разработанное Компанией для мобильных операционных систем iOS и Android, в целях обеспечения возможности ознакомления Пользователей с информацией об ассортименте Бара, бронирования столов, участия в программе лояльности и акциях.
Исключительное право на Приложение (программу для ЭВМ) принадлежит Компании.
Заказ — совокупность приобретенных Пользователем блюд, продуктов и напитков в Баре, либо одно приобретенное блюдо, продукт или напиток.
Программа лояльности Компании (далее — Программа лояльности) — это встроенная в приложение маркетинговая программа, направленная на стимулирование посещений Бара Пользователем путем начисления баллов в соответствии с достигнутыми рангами.
Ранг — обозначение достижений пользователя в Программе лояльности, которое соответствует количеству посещений Бара в соответствии с Соглашением.
QR-код — QR-код на экране мобильного устройства Пользователя, сгенерированный приложением и содержащий информацию о профиле Пользователя в Приложении и его текущем Ранге.
Игральная кость (далее — Игральные кости) — шестигранный кубик, имеющий отметки точками от 1 до 6 на каждой грани.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Соглашение регулирует отношения между Компанией и Пользователем, использующим Приложение.
2.2. Приложение может быть использовано Пользователем для:
получения информации о месте расположения и времени работы Бара;
получения информации о цене и ассортименте блюд, продуктов и напитков, предлагаемых в Баре;
получения информации с описанием блюд, продуктов и напитков;
получения информации о наличии свободных столов;
бронирования свободных столов;
получения и хранения информации о посещениях Бара Пользователем, приобретенных блюдах, продуктах и напитках;
получения информации о действующих акциях;
участия в программе лояльности и получения информации о ней.
2.3. Информация, представленная в Приложении, о цене и ассортименте блюд, продуктов и напитков, предлагаемых в Баре, наличии свободных столов, действующих акциях может не соответствовать действительности. Данную информацию необходимо уточнять непосредственно у сотрудников Бара и/или в Баре. Компания не несет никакой ответственности за несоответствие указанной информации действительности.
2.4. Использование Приложения возможно исключительно на условиях Соглашения. Использование приложения свидетельствует о полном согласии Пользователя с условиями Соглашения.
2.5. Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента загрузки и установки Приложения на мобильное устройство и действует в течение неопределенного срока. Продолжение использования Приложения после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение свидетельствует о согласии Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Обязанность отслеживания изменений и/или дополнений в Соглашении лежит на Пользователе. Риск несвоевременного ознакомления Пользователя с изменениями и/или дополнениями Соглашения лежит на Пользователе.
2.6. Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.7. В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения, использование Приложения должно быть незамедлительно прекращено.
2.8. Соглашаясь с условиями Соглашения, Пользователь подтверждает свою дееспособность, подтверждает достоверность введенных им при регистрации данных и несет риск наступления последствий, связанных с введением ошибочных и/или недостоверных данных.
2.9. Приложение не может быть использовано для направления Пользователем претензий в адрес Компании. Приложение содержит форму обратной связи, в которой Пользователь может, по своему желанию, оставить отзыв и предложение. Отзывы, направленные через Приложение, содержащие признаки претензии (требования) не рассматриваются и не обрабатываются.
2.10. Использование Приложения Пользователем в личных некоммерческих целях осуществляется безвозмездно.
2.11. Для использования приложения, Пользователю необходим доступ в сеть Интернет.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Пользователь обязуется использовать Приложение исключительно в некоммерческих целях в соответствии с Соглашением.
3.2. Пользователь обязуется не распространять ложную или конфиденциальную информацию о Приложении или Компании.
3.3. Пользователю запрещено предоставлять доступ к приложению лицам, не достигшим 18 лет, осуществлять демонстрацию разделов приложения, в которых размещена информация об алкогольной продукции.
3.4. Пользователь обязуется не использовать стороннее программное обеспечение и другие технические средства, которые влияют или могут повлиять на работу Приложения.
3.5. Пользователю запрещено самостоятельно или с привлечением третьих лиц осуществлять модификацию, декодирование, декомпилирование, дизассемблирование осуществлять, поручать, разрешать или допускать модификацию, создание производных произведений, перевод, обратное декодирование, декомпиляцию, дизассемблирование или взлом, или иные попытки выведения исходного кода Приложения и его программного обеспечения, или сведение Приложения к человекочитаемой форме.
3.6. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его мобильного устройства и недопущения к его использованию третьих лиц, и несет личную ответственность за сохранность его личных данных, указанных в приложении, логина и пароля, бонусов, начисленных за участие в программе лояльности или акциях Бара.
3.7. Любые действия, совершенные авторизированным Пользователем в Приложении, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
3.8. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба Компании, и обязуется предпринимать действия для возврата имущества, полученного из-за технической ошибки в приложении (неосновательное обогащение). При обнаружении технической ошибки, Пользователь обязуется незамедлительно сообщить о такой ошибке представителям Компании любым способом.
3.9. В случае нарушения Пользователем обязанностей, указанных в разделе 3 Соглашения, Пользователь обязуется возместить Компании вред, причиненный своими действиями или действиями третьих лиц, а именно прямые и косвенные убытки, возникшие у Компании.
3.10. В части не урегулированной Соглашением, пользователь несет ответственность, связанную с использованием Приложения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.11. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения путем удаления Приложения со своего мобильного устройства. В этом случае обработка персональных данных пользователя прекращается с момента и при условии получения Компанией отзыва согласия на обработку персональных данных путем направления уведомления на электронную почту Компании mayak@enbar.ru. После получения отзыва Компанией, все персональные данные Пользователя удаляются.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

4.1. Пользователь, используя Приложение и соглашаясь с Соглашением, предоставляет свое информированное и добровольное согласие на участие в стимулирующих рекламных, маркетинговых и иных мероприятиях, направленных на продвижение продукции услуг Компании и ее партнеров. Компания вправе от своего имени направлять Пользователю рекламную информацию на адрес электронной почты, номер телефона, указанные Пользователем. Пользователь в любой момент может отказаться от получения указанной в настоящем пункте информации направив требование о прекращении направления рекламной информации на электронную почту Компании mayak@enbar.ru.
4.2. Компания вправе осуществлять подтверждение бронирования столов Пользователем в Приложении, путем телефонных звонков или направления сообщений. Телефонные звонки и направление сообщений с данной целью не является распространением рекламной информации и необходимо в соответствии с условиями Соглашения.
4.3. Компания вправе по своему усмотрению:
вносить изменения в Приложение;
ограничивать доступ к Приложению;
отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению;
вносить изменения в программу лояльности, либо отменить ее;
передавать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения, без получения согласия Пользователя.
4.4. В случае, если Компанией будет обнаружено недобросовестное использование Пользователем Приложения, Компания имеет право в любой момент ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Приложению без уведомления Пользователя.

5. ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

5.1. При оплате Заказа Пользователь предоставляет QR-код сотрудникам Бара. Сотрудники бара сканируют QR-код и выдают Пользователю Игральные кости в количестве, соответствующем текущему Рангу Пользователя. Пользователь бросает Игральные кости, а сотрудник Бара фиксирует выпавшее число и заносит его в Приложение. Если Пользователь бросает несколько игральных костей, выпавшие числа суммируются.
5.2. Выпавшие числа переводятся сотрудниками бара в проценты 1 (число на кубике) = 1%. Общее количество процентов при одной оплате Заказа начисляются в виде баллов пропорционально сумме Заказа в рублях, где: 100% — общая сумма Заказа, подлежащего оплате Пользователем.
5.3. Начисленные баллы Пользователь может использовать для оплаты последующих Заказов до 100% от суммы Заказа.
5.4. Начисление баллов может происходить неограниченное количество раз за один день и зависит на прямую от оплаченных Заказов.
5.5. Компания не несет ответственности, если списание баллов будет невозможно из-за технической неисправности или полного отказа оборудования.
5.6. Ранги присваиваются Пользователю в зависимости от количества посещений Бара в течение 3 (трех) предыдущих месяцев (далее — Период действия):
— «Юнга» (0-1 посещение = 1 Игральная кость);
— «Матрос» (2-4 посещений = 1 Игральная кость);
— «Старшина» (5-9 посещений = 2 Игральных кости);
— «Мичман» (10-14 посещений = 2 Игральных кости);
— «Лейтенант» (15-19 посещений = 2 Игральных кости);
— «Капитан» (20 и более посещений = 3 Игральных кости).
5.7. Период действия обновляется ежедневно и не зависит от посещения Бара.
5.8. Премиальные Ранги распределяются между 10 пользователями в соответствии с их местом в турнирной таблице, которая размещается в Приложении.
Для получения Премиального Ранга необходимо посетить Бар 25 раз и более. Кроме того, распределение Премиальных Рангов зависит от суммы Заказа за все время:
— «Контр-адмирал» (25 посещений и более посещений = 3 Игральных кости);
— «Вице-адмирал» (25 посещений и более посещений = 3 Игральных кости);
— «Адмирал» (25 посещений и более посещений = 3 Игральных кости);
— «Адмирал флота» (25 посещений и более посещений = 4 Игральных кости).
Если Приложение распознает 10 Пользователей с равным количеством посещений Бара, но не менее 25, Премиальный Ранг «Адмирал флота» получает Пользователь с наибольшей суммой Заказов за все время. Аналогично распределяются Премиальные Ранги среди остальных 9 Пользователей от Премиального Ранга «Контр-адмирал» до Премиального Ранга «Адмирал».
Если приложение распознает более 10 Пользователей с равным количеством посещений Бара, но не менее 25, Премиальные Ранги распределяются между 10 Пользователями, имеющими большую сумму Заказов и большее количество Посещений, остальные Пользователи получают Ранг «Капитан».
При распределении Премиальных рангов количество посещений Бара учитывается в приоритетном порядке.
5.9. Посещения начисляются Пользователю не более двух раз в день. Первое начисление одного посещения может произойти в период посещения Бара Пользователем с 08:00 до 17:00 — Утреннее время. Второе начисление одного посещения может произойти в период посещения Бара с 17:00 до 02:00 (либо до 00:00 в зависимости от графика работы Бара) — Вечернее время.
Если Пользователь впервые посетил Бар в период Утреннего времени за четыре часа до начала Вечернего времени (с 13:00) и далее, второе начисление посещения может произойти не ранее чем через четыре часа.
Если Пользователь впервые посетил Бар в Вечернее время, ему может быть начислено только одно посещение за весь день. 5.10. Если в течение Периода действия Пользователь уменьшит количество посещений, соответствующих присвоенному Рангу, Ранг снижается до того, который соответствует текущему количеству посещений за Период действия на день снижения.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Приложение предоставляется Пользователям на условиях «как есть». Компания не обязана вносить изменения в приложение по требованию Пользователя.
6.2. Компания не даёт гарантий работоспособности Приложения. Компания не гарантирует, что содержание информации, доступность и надёжность работы Приложения будут соответствовать потребностям и ожиданиям Пользователя.
6.3. Компания не несет ответственности за работоспособность мобильного устройства Пользователя, на котором установлено и/или используется Приложение, в том числе, в случае неработоспособности/недоступности/неправильной работы Приложения и/или мобильного устройства.
6.4. Компания не несет ответственности за возможный ущерб или убытки Пользователя, вызванные использованием Приложения или нарушениями в его работе.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

7.1. В соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет Компании свои персональные данные в следующем составе: имя, фамилия, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, иную информацию необходимую для использования Приложения.
7.2. Пользователь, до момента предоставления персональных данных, дает Компании согласие на обработку персональных данных в форме проставления отметки в соответствующем поле.
7.3. Политика Компании в отношении обработки персональных данных размещается на сайте enbar.ru.
7.4. Пользователь дает согласие Компании (а также третьим лицам для исполнения обязанностей Компании по настоящему Соглашению) на совершение следующих действий со своими персональными данными: сбор (получение), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных; действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации.
7.5. Компания хранит и обрабатывает информацию о количества посещений Пользователя, Заказах, забронированных столах и иную информацию о поведении Пользователя. Данная информация собирается в маркетинговых целях.
7.6. Пользователь дает согласие Компании на хранение в базе данных информации, содержащей его персональные данные.
7.7. Третьими лицами, указанными в п.7.4. может осуществляться трансграничная передача персональных данных с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
7.8. Пользователь ознакомлен со своими правами, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных», в частности с правом на доступ к своим персональным данным в период действия согласия на обработку персональных данных, на отзыв своего согласия. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных Компанией путем направления уведомления на электронную почту Компании mayak@enbar.ru.
7.9. Компания не несёт ответственности за получение третьими лицами персональных данных Пользователя путём получения доступа к мобильному устройству Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность данных на своём мобильном устройстве.
7.10. Соблюдение конфиденциальности относительно персональных данных обеспечивается с момента, когда эти данные были представлены Пользователем, к которому эти данные относятся.
7.11. Конфиденциальность персональных данных обеспечивается с целью поддержания деловой репутации Компании. Персональные данные Пользователя не могут быть переданы третьим лицам, иначе как в том случае, если передача персональных данных третьему лицу необходима для исполнения Компанией настоящего Соглашения.
7.12. Использование Приложения Пользователем, исключая обработку персональных данных Компанией, невозможно.